1. KIỂM TRA THÔNG TIN PHÁP LÝ KHÁCH HÀNG
- 📌 Đối chiếu thông tin pháp lý khách hàng
→ Họ tên, CCCD/CMND, VNeID, địa chỉ phải thống nhất với hồ sơ đã xác nhận. - 📌 Xác định đúng người đứng tên ký hợp đồng
→ Trường hợp ủy quyền phải có hồ sơ hợp lệ theo quy định.
2. LÀM VIỆC VỚI HỖ TRỢ KINH DOANH CỦA CHỦ ĐẦU TƯ
- 📌 Tiếp nhận form thông tin khách hàng theo mẫu của Chủ đầu tư
- 📌 Đẩy đầy đủ thông tin khách hàng cho CĐT, bao gồm:
- Thông tin pháp lý khách
- Thông tin sản phẩm
- Phương án thanh toán
- Chính sách bán hàng áp dụng
- Ngày khách hàng ký
- 📌 Theo dõi và phối hợp xử lý khi CĐT phản hồi thiếu/sai thông tin.
3. CHỦ ĐẦU TƯ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
- 📌 Chủ đầu tư tiếp nhận thông tin và soạn Hợp đồng đặt cọc theo mẫu quy định.
- 📌 Đại lý/Admin theo dõi tiến độ soạn hợp đồng để đảm bảo đúng thời hạn giao dịch.
4. KIỂM TRA NỘI DUNG HỢP ĐỒNG ĐẶT CỌC
- 🔍 Kiểm tra thông tin khách hàng trên hợp đồng
→ Họ tên, CCCD, địa chỉ phải trùng khớp hồ sơ. - 🔍 Kiểm tra thông tin sản phẩm
→ Dự án, tòa/khu, mã sản phẩm, diện tích. - 🔍 Kiểm tra giá bán và giá trị đặt cọc
→ Đúng bảng hàng và chính sách đã xác nhận. - 🔍 Kiểm tra phương án thanh toán
→ Đúng phương thức khách hàng lựa chọn, đúng tiến độ CĐT ban hành.
5. PHỐI HỢP SALE GỬI KHÁCH HÀNG
- 📤 Xin file mềm hợp đồng (PDF/Word) từ Chủ đầu tư (nếu được phép).
- 📤 Chuyển file cho Sale để gửi khách hàng đọc trước.
- 📌 Lưu ý Sale nhắc khách:
→ Đây là bản tham khảo, bản ký chính thức theo bản in của CĐT.
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG
- ❌ Không gửi hợp đồng cho khách khi chưa kiểm tra xong
- ❌ Không để Sale tự sửa nội dung hợp đồng
- 🛡️ Admin chịu trách nhiệm kiểm soát nội dung trước khi ký