1. PHÁT HIỆN SAI SÓT
- 📌 Admin kiểm tra hợp đồng và phát hiện:
- Thông tin hợp đồng không khớp hồ sơ đã xác nhận
- Thông tin gửi Chủ đầu tư khác với thông tin Sale cung cấp
- Sale cung cấp sai hoặc thiếu thông tin khách hàng
2. XÁC MINH NGUYÊN NHÂN
- 🔍 Admin đối chiếu:
- Hồ sơ khách hàng gốc
- Thông tin Sale đã gửi
- Nội dung hợp đồng do CĐT soạn
- 📌 Xác định sai sót thuộc:
- Sale cung cấp sai thông tin
- Lỗi truyền đạt dữ liệu
- Lỗi phát sinh trong quá trình soạn hợp đồng
3. PHỐI HỢP SALE LÀM VIỆC LẠI VỚI KHÁCH
- Admin trao đổi với Sale về nội dung cần điều chỉnh
- Sale làm việc lại với khách hàng:
- Xác nhận thông tin chính xác
- Gửi lại thông tin/hồ sơ chuẩn cho Admin
4. LÀM VIỆC VỚI CHỦ ĐẦU TƯ ĐIỀU CHỈNH HỢP ĐỒNG
- Admin thông báo cho Bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh CĐT
- Gửi lại thông tin chính xác theo form CĐT
- Đề nghị Phòng Thủ tục CĐT hỗ trợ soạn lại hợp đồng
5. KIỂM TRA LẠI & XÁC NHẬN
- Admin kiểm tra lại toàn bộ nội dung hợp đồng đã điều chỉnh:
- Thông tin khách hàng
- Thông tin sản phẩm
- Giá bán, phương án thanh toán
- Chỉ xác nhận khi hợp đồng đã đúng và đầy đủ
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Không ký hợp đồng khi còn sai thông tin
- Không chỉnh sửa trực tiếp trên hợp đồng mẫu
Admin chịu trách nhiệm kiểm soát lần cuối trước khi ký