QUY TRÌNH BOOKING KOL / BÁO CHÍ

1. Quy trình booking KOL / báo chí (quy trình chuẩn)

• Xác định mục tiêu truyền thông:
• Truyền thông thương hiệu
• Truyền thông dự án
• Truyền thông sự kiện (kick off, mở bán, ký kết…)
• Xác định đối tượng truyền thông:
• Khách hàng mục tiêu của dự án
• Đối tác / Chủ đầu tư
• Cộng đồng địa phương
• Đề xuất hình thức truyền thông phù hợp:
• Booking KOL
• Đăng bài báo chí
• Kết hợp cả KOL và báo chí
• Lựa chọn KOL / đơn vị báo chí phù hợp:
• Phù hợp lĩnh vực Bất động sản
• Phù hợp tệp khách hàng
• Đảm bảo uy tín, tính chính thống
• Thống nhất ngân sách và hình thức hợp tác:
• Loại nội dung (bài viết, video, tham gia sự kiện…)
• Số lượng bài / video
• Thời gian đăng tải
• Soạn thảo brief / thông cáo truyền thông:
• Thông tin dự án
• Thông điệp chính
• Yêu cầu về hình ảnh, video, cách thể hiện
• Kiểm duyệt và thống nhất nội dung trước khi triển khai:
• Nội dung chữ
• Hình ảnh, video
• Thông điệp truyền thông
• Triển khai booking và cung cấp tư liệu truyền thông:
• Hình ảnh
• Video
• Các tài liệu liên quan
• Theo dõi quá trình đăng tải:
• Thời gian đăng
• Nội dung đăng
• Kiểm tra và xử lý phát sinh (nếu có):
• Sai thông tin
• Sai hình ảnh
• Sai thông điệp
• Tổng hợp kết quả truyền thông:
• Link bài đăng
• Hình ảnh, video đã sử dụng
• Ghi nhận hiệu quả truyền thông
• Lưu trữ tư liệu và báo cáo:
• Phục vụ báo cáo nội bộ
• Phục vụ các chiến dịch truyền thông tiếp theo

2. Công việc của Media trong quy trình booking KOL / báo chí

Trong quá trình làm việc với KOL và báo chí, Media thực hiện các công việc sau:

• Kiểm tra và hoàn thiện nội dung brief / thông cáo:
  Các bộ phận khác (Admin, HR hoặc Marketing) sẽ là đơn vị soạn thảo brief hoặc thông cáo gửi đến KOL/báo chí. Media có trách nhiệm:
• Kiểm tra tính phù hợp về hình ảnh và thông điệp
• Bổ sung yêu cầu hoặc order liên quan đến hình ảnh, video, cách thể hiện (nếu có)
• Đảm bảo nội dung truyền thông không sai lệch định hướng dự án và thương hiệu Redland
• Chuẩn bị tư liệu truyền thông phù hợp, có thể bao gồm những yếu tố sau:
• Hình ảnh:
• Hình ảnh dự án
• Hình ảnh sự kiện
• Hình ảnh nhận diện thương hiệu Redland
• Video:
• Video giới thiệu dự án
• Video recap sự kiện
• Video tư liệu phục vụ bài báo hoặc KOL đăng tải
  Tư liệu cần được chọn lọc, thống nhất về chất lượng và đúng nhận diện trước khi gửi cho đối tác.
• Theo dõi và kiểm soát nội dung đăng tải:
• Theo dõi thời gian đăng bài của KOL/báo chí
• Kiểm tra nội dung đã đăng:
• Hình ảnh
• Video
• Thông điệp
• Ghi nhận và phản hồi (feedback) kịp thời nếu có sai sót, nhằm đảm bảo nội dung đăng tải đúng yêu cầu và đúng định hướng truyền thông của Redland.

3. Lưu ý

Lựa chọn KOL phù hợp tệp Bất động sản

Việc lựa chọn KOL trong lĩnh vực Bất động sản cần ưu tiên sự phù hợp và độ tin cậy, không chạy theo số lượng người theo dõi một cách máy móc. Media cần phối hợp với bộ phận Marketing để đánh giá KOL dựa trên các tiêu chí sau:

• Tệp người theo dõi phù hợp:
• Người quan tâm đến đầu tư, tài chính, Bất động sản
• Gia đình trẻ, người mua nhà ở thực
• Khách hàng trung – cao cấp (tùy phân khúc dự án)
• Hình ảnh cá nhân và độ uy tín:
• Phong cách sống, hình ảnh phù hợp với ngành BĐS
• Không vướng các ồn ào truyền thông tiêu cực
• Có lịch sử hợp tác minh bạch với các thương hiệu
• Hình thức hợp tác phù hợp dự án:
• Review dự án / trải nghiệm thực tế
• Tham gia sự kiện mở bán, kick off
• Xuất hiện trong video, hình ảnh truyền thông

Media có trách nhiệm đánh giá mức độ phù hợp về hình ảnh và thông điệp, đồng thời đề xuất phương án thể hiện để đảm bảo hiệu quả truyền thông cho dự án. Trong nhiều trường hợp, Media có thể là người sản xuất các sản phẩm hoặc tư liệu truyền thông cho KOL/Báo chí đăng tải.