Thông điệp được phép sử dụng trong dự án Bất Động Sản
Trong truyền thông Bất Động Sản, thông điệp không chỉ là câu chữ, mà là cách dự án được hiểu, được tin tưởng và được lan tỏa trên thị trường.
Vì vậy, mọi thông điệp trước khi đăng tải đều cần được nghiệm thu chặt chẽ để đảm bảo đúng định vị – đúng giá trị – đúng pháp lý – đúng tinh thần chủ đầu tư.
1. Nguyên tắc chung khi sử dụng thông điệp truyền thông
Mọi thông điệp sử dụng trong truyền thông dự án cần đảm bảo:
- Xuất phát từ giá trị cốt lõi đã được chủ đầu tư xác định
- Thể hiện đúng định vị thương hiệu dự án
- Ngôn từ rõ ràng, trung tính, không gây hiểu nhầm
- Thống nhất trên tất cả các kênh (Facebook, Zalo, Landing Page, tài liệu sales)
Thông điệp không được tự ý sáng tạo ngoài khung định hướng đã được phê duyệt.
2. Thông điệp ĐƯỢC PHÉP sử dụng
2.1. Thông điệp về định vị & concept dự án
- Các cụm từ thể hiện tinh thần, triết lý, phong cách sống
- Giữ nguyên ý nghĩa gốc theo định hướng của chủ đầu tư
- Không bóp méo, diễn giải sai hoặc gắn thêm hàm ý cá nhân
Ví dụ:
- “Thành phố sinh thái khoáng nóng”
- “Không gian sống xanh, hài hòa với thiên nhiên”
👉 Những thông điệp này chỉ được sử dụng đúng ngữ cảnh, không phóng đại hoặc suy diễn.
2.2. Thông điệp về trải nghiệm & giá trị sống
- Nhấn mạnh cảm xúc, môi trường sống, tiện ích, quy hoạch
- Sử dụng ngôn ngữ mô tả, không khẳng định tuyệt đối
- Phù hợp với hành trình trải nghiệm của khách hàng
Ví dụ hợp lệ:
- “Không gian sống hướng đến sự cân bằng”
- “Môi trường sống gần gũi thiên nhiên”
2.3. Thông điệp về tầm nhìn & định hướng phát triển
- Có thể đề cập định hướng dài hạn của dự án
- Phải sử dụng ngôn từ mang tính định hướng, không cam kết
- Tránh dùng số liệu hoặc mốc thời gian nếu chưa được xác nhận
Ví dụ:
- “Hướng đến một khu đô thị phát triển bền vững”
- “Định hình chuẩn sống mới cho khu vực”
3. Checklist nghiệm thu THÔNG ĐIỆP trước khi đăng tải
Trước khi đăng bài, cần kiểm tra:
- Thông điệp có nằm trong danh sách được chủ đầu tư cho phép?
- Có giữ đúng ý nghĩa gốc của thông điệp không?
- Có sử dụng từ ngữ dễ gây hiểu nhầm hoặc phóng đại không?
- Có bị gắn thêm yếu tố tài chính, cam kết lợi nhuận không?
- Thông điệp có nhất quán với các kênh khác không?
Chỉ khi tất cả các tiêu chí đều đạt, nội dung mới được phép phát hành.
4. Những thông điệp KHÔNG ĐƯỢC sử dụng (DON’T)
Không tự ý thay đổi hoặc kết hợp thông điệp
- Không sửa nghĩa, không sáng tạo thêm thông điệp mới
- Không gộp nhiều thông điệp khác mục đích
Không dùng thông điệp mang tính cam kết tài chính
- Tránh: cam kết lợi nhuận, đảm bảo sinh lời, tăng giá chắc chắn
Không phóng đại hoặc dùng từ tuyệt đối
- Tránh: duy nhất, cao nhất, tốt nhất nếu không có cơ sở pháp lý
Không dùng thông điệp pháp lý để thúc đẩy bán hàng
- Không khẳng định quyền sở hữu, thời hạn, hình thức pháp lý
5. Quy trình duyệt & lan tỏa thông điệp
- Nhận thông tin & thông điệp từ chủ đầu tư
- Kiểm tra theo checklist nghiệm thu
- Đăng tải trên Facebook hoặc Zalo theo yêu cầu
- Gửi nội dung đã duyệt cho đội sales
- Thống nhất cách chia sẻ để đảm bảo một thông điệp – một tiếng nói
6. Mục tiêu của việc nghiệm thu thông điệp
- Bảo vệ hình ảnh & uy tín của chủ đầu tư
- Tránh rủi ro pháp lý và khủng hoảng truyền thông
- Giữ thông điệp nhất quán trên mọi điểm chạm
- Lan tỏa những giá trị đúng và bền vững nhất của dự án
Redland tin rằng, một thông điệp đúng sẽ tạo ra niềm tin dài hạn, và niềm tin chính là nền tảng quan trọng nhất trong Bất Động Sản.