Trong quá trình triển khai truyền thông cho các dự án bất động sản, Redland tiếp nhận thông tin trực tiếp từ chủ đầu tư thông qua nhóm truyền thông của từng dự án.
Từ đó, đội ngũ Redland chịu trách nhiệm chuyển hóa thông tin thành thông điệp truyền thông, đăng tải trên Facebook hoặc Zalo theo yêu cầu, sau đó gửi cho sales và các bộ phận liên quan để cùng lan tỏa.
Để đảm bảo đúng thông điệp – đúng hình ảnh – đúng pháp lý, mỗi nội dung trước khi đăng tải đều cần được nghiệm thu theo checklist dưới đây.
1. Checklist nghiệm thu NỘI DUNG
Trước khi đăng bài, cần kiểm tra kỹ các yếu tố sau:
Thông tin cốt lõi
- Nội dung bám sát thông tin do chủ đầu tư cung cấp
- Không tự ý suy diễn, thêm bớt hoặc làm sai lệch thông điệp
- Thông tin nhất quán giữa các kênh (Facebook – Zalo – Landing Page)
Thông điệp truyền thông
- Thể hiện đúng định vị dự án (ở thực, đầu tư, nghỉ dưỡng, tích sản…)
- Ngôn từ rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp tệp khách hàng
- Không sử dụng từ ngữ gây hiểu nhầm hoặc cam kết quá mức
Cấu trúc bài đăng
- Mở đầu thu hút, đúng trọng tâm
- Nội dung chính mạch lạc, có điểm nhấn
- Kết bài rõ CTA (liên hệ, nhận thông tin, để lại số điện thoại…)
2. Checklist nghiệm thu HÌNH ẢNH
Hình ảnh là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận và độ tin cậy của khách hàng.
Nguồn gốc & bản quyền
- Hình ảnh do chủ đầu tư cung cấp hoặc đã được phép sử dụng
- Không dùng ảnh sưu tầm, ảnh minh họa không liên quan đến dự án
- Không chỉnh sửa làm sai lệch thực tế
Nội dung hình ảnh
- Thể hiện đúng dự án, đúng bối cảnh, đúng giai đoạn
- Không gây hiểu nhầm về quy mô, vị trí, tiện ích
- Text trên ảnh (nếu có) phải khớp với nội dung bài viết
Định dạng & chất lượng
- Hình ảnh rõ nét, đúng kích thước theo từng nền tảng
- Màu sắc, bố cục đồng bộ nhận diện dự án
- Không che logo, không cắt mất thông tin quan trọng
3. Checklist nghiệm thu PHÁP LÝ
Đây là phần bắt buộc trong truyền thông Bất Động Sản.
Thông tin pháp lý
- Chỉ sử dụng thông tin pháp lý đã được chủ đầu tư xác nhận
- Không khẳng định những nội dung chưa đủ điều kiện pháp lý
- Không dùng các cụm từ mang tính cam kết tuyệt đối
Ngôn từ an toàn
- Tránh các từ: “chắc chắn sinh lời”, “cam kết lợi nhuận”, “bảo đảm”
- Sử dụng ngôn từ trung lập, mang tính thông tin
- Phân biệt rõ thông tin hiện tại và định hướng tương lai
Phù hợp quy định truyền thông
- Nội dung tuân thủ quy định quảng cáo BĐS
- Không gây hiểu nhầm cho khách hàng
- Không ảnh hưởng uy tín chủ đầu tư và đơn vị phân phối
4. Quy trình đăng tải & lan tỏa nội dung
Sau khi nội dung được nghiệm thu đầy đủ:
- Đăng tải bài viết lên Facebook hoặc Zalo theo yêu cầu của chủ đầu tư
- Kiểm tra lại hiển thị sau khi đăng
- Gửi nội dung cho đội sales và các bộ phận liên quan
- Thống nhất cách chia sẻ để đảm bảo thông điệp đồng nhất
- Cùng nhau lan tỏa thông tin tích cực và giá trị từ chủ đầu tư
5. Mục tiêu chung của quy trình nghiệm thu
Quy trình checklist không chỉ để kiểm soát rủi ro, mà nhằm:
- Đảm bảo uy tín cho chủ đầu tư
- Bảo vệ hình ảnh thương hiệu dự án
- Hỗ trợ sales bán hàng hiệu quả hơn
- Lan tỏa những thông điệp đúng – đẹp – có giá trị đến khách hàng
Redland tin rằng, khi nội dung được làm đúng ngay từ đầu, mỗi bài đăng không chỉ là thông tin, mà còn là niềm tin được xây dựng từng ngày.