| Sai sót thường gặp | Hướng xử lý | Ai chịu trách nhiệm |
| Gửi thiếu / gửi trễ Bảng XNGD (sai mẫu, thiếu thông tin) | Không ghi nhận trong kỳ; yêu cầu gửi đúng mẫu, đủ thông tin; chuyển sang kỳ sau khi hồ sơ hợp lệ |
NVKD |
| Không nắm rõ % thanh toán của KH, chưa đủ điều kiện xét đợt | Tạm treo giao dịch; chỉ xử lý khi KH thanh toán đủ tỷ lệ theo quy định dự án |
NVKD |
| Không gửi / gửi thiếu UNC các đợt thanh toán của KH | Yêu cầu bổ sung UNC; chưa có UNC hợp lệ thì chưa đối chiếu CĐT và chưa đưa vào danh sách chi |
NVKD |
|
Nhầm lẫn điều kiện tạm ứng đợt 1 và thanh toán đợt 2 |
Đối chiếu theo đúng quy định dự án; giữ trạng thái chờ đủ điều kiện |
NVKD |
| Không gửi danh sách căn đề nghị tạm ứng / thanh toán trong mùng 1–3 | Gửi trễ chuyển sang kỳ tiếp theo; ghi chú lý do gửi sau hạn |
NVKD |
| Không phản hồi bảng kê hoa hồng (admin gửi mùng 8–9) | Quá hạn phản hồi xem như đã thống nhất; admin chốt bảng theo dữ liệu đã gửi |
NVKD |
|
Áp dụng sai quy định dự án hoặc sai thời điểm chính sách |
Áp dụng theo đúng quy định CĐT tại thời điểm phát sinh; trường hợp đặc biệt cần phê duyệt |
NVKD |
| Giao dịch bị huỷ / tạm dừng / tranh chấp nhưng không báo |
Loại khỏi danh sách chi; điều chỉnh/khấu trừ các khoản đã tạm ứng (nếu có) |
NVKD |
| Nhầm lẫn giữa doanh số KPI và hoa hồng | Làm rõ: KPI dùng tính lương, hoa hồng chi theo điều kiện & tiến độ đối soát |
NVKD |
|
Thiếu / sai Phiếu tính giá BĐS do CĐT ban hành |
Yêu cầu gửi đúng phiếu tính giá theo dự án & thời điểm; chưa đủ hồ sơ thì chưa chốt hoa hồng |
NVKD |
| (Đợt 2+) Chưa đối chiếu CĐT / chưa xuất HĐ / CĐT chưa thanh toán phí | Tạm treo giao dịch; chỉ lập bảng kê chi khi đủ điều kiện |
Admin / Kế toán / CĐT |
CHECKLIST ĐỐI SOÁT HOA HỒNG NVKD
MKT Redland
6:46 AM 12/18/2025