| Lỗi khi đối chiếu phí môi giới | Hướng xử lý | Trách nhiệm |
| Lệch danh sách giao dịch đủ điều kiện đối chiếu | Đối chiếu theo HĐ môi giới & chính sách dự án tại thời điểm phát sinh; giao dịch chưa đủ điều kiện → tạm treo, xử lý kỳ sau |
Admin sàn / CĐT |
| Lệch % thanh toán của khách hàng | Gửi UNC/sao kê để CĐT kiểm tra hạch toán; chỉ đưa vào đối chiếu khi CĐT xác nhận đủ % | NVKD / Admin / CĐT |
| Sai giá trị tính phí môi giới | Áp dụng phiếu tính giá do CĐT ban hành đúng dự án & thời điểm; điều chỉnh theo xác nhận CĐT | Admin / CĐT |
|
Áp sai tỷ lệ phí môi giới |
Đối chiếu theo HĐ môi giới, phụ lục, chính sách dự án; ngoại lệ phải có xác nhận bằng văn bản | Admin / CĐT |
| Chia sai đợt đối chiếu phí | Thống nhất điều kiện & số đợt theo quy định dự án; điều chỉnh lại bảng đối chiếu | Admin / CĐT |
| Đã đối chiếu nhưng chưa xuất hóa đơn | Phối hợp kế toán xuất hóa đơn đúng giá trị đã chốt; cập nhật trạng thái chờ HĐ → đã HĐ | Admin / Kế toán |
| Xuất hóa đơn sai thông tin hoặc sai giá trị | Thực hiện hóa đơn điều chỉnh/thay thế theo quy định | Admin / Kế toán |
| CĐT thanh toán thiếu hoặc thanh toán từng phần | Cập nhật trạng thái thanh toán một phần; theo dõi công nợ còn phải thu |
Admin / Kế toán / CĐT |
| CĐT chuyển tiền nhưng không rõ đối ứng | Yêu cầu CĐT xác nhận nội dung thanh toán; tạm treo khoản tiền đến khi xác định đúng giao dịch | Admin / Kế toán / CĐT |
| Chậm thanh toán so với thỏa thuận | Theo dõi công nợ; gửi email/biên bản nhắc thanh toán theo mốc HĐ môi giới | Admin / CĐT |
CHECKLIST ĐỐI CHIẾU PHÍ MÔI GIỚI GIỮA ĐẠI LÝ & CHỦ ĐẦU TƯ
MKT Redland
6:45 AM 12/18/2025