1. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (BẮT BUỘC)
- ✅ Họ và tên người đứng tên ký hồ sơ
→ Kiểm tra đúng người giao dịch, đúng người ký trên các biểu mẫu. - ✅ CCCD hợp lệ (ảnh 2 mặt, rõ nét)
→ Thông tin phải đầy đủ, không mờ, không cắt góc. - ✅ VNeID mức độ 2
→ Đối chiếu thông tin trên VNeID trùng khớp với CCCD. - ✅ Số điện thoại liên hệ
→ Dùng để xác nhận lại khi cần thiết.
2. CHỨNG TỪ THANH TOÁN
- ✅ Ủy nhiệm chi / Giấy báo có chuyển khoản
→ Kiểm tra đúng số tiền, đúng nội dung, đúng thời điểm. - ✅ Phiếu thu (nếu nộp tiền mặt)
→ Chỉ chấp nhận khi đúng quy định của Công ty.
3. THÔNG TIN SẢN PHẨM
(Theo thông tin Sale cung cấp)
- ✅ Tên dự án – loại sản phẩm
→ Đảm bảo đúng dự án đang triển khai. - ✅ Tòa/Khu – mã sản phẩm
→ Tránh trùng sản phẩm, sai mã. - ✅ Giá bán theo bảng hàng CĐT
→ Không xác nhận giá ngoài bảng hàng chính thức.
4. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN & CHÍNH SÁCH
- ✅ Phương thức thanh toán khách hàng lựa chọn
→ Đối chiếu đúng phương án được CĐT công bố. - ✅ Chính sách bán hàng áp dụng
→ Kiểm tra khách chỉ áp dụng đúng chính sách theo quy định.
5. ĐỐI CHIẾU & XÁC NHẬN
- ✅ Thông tin khách hàng = CCCD = VNeID
→ Phải trùng khớp hoàn toàn. - ✅ Hồ sơ đầy đủ, không chỉnh sửa, không tẩy xóa
👉 ⬜ XÁC NHẬN HỒ SƠ HỢP LỆ
👉 ⬜ YÊU CẦU SALE BỔ SUNG / ĐIỀU CHỈNH